Con el programa Ruta del Consumidor, la Entidad llegó al departamento del Tolima bajo la premisa de orientar a los habitantes en temas relacionados con la protección de sus derechos como consumidores.

El Programa que arribó hasta la Despensa Agrícola de Colombia el día de ayer, se ubicó en el Parque Santander (Calle 6 con Carrera 7), y estará hasta las 4:00 p.m. de hoy martes 5 de octubre.

La Ruta del Consumidor tiene como finalidad llegar a todas las ciudades y municipios de Colombia a través de cinco (5) unidades móviles (buses y camionetas), y a través de los recorridos orientar a los ciudadanos en materia de derechos del consumidor, los cuales involucran desde la compra de un producto o servicio, la prestación de servicios públicos domiciliarios, sistema de salud y asuntos financieros, entre otros.

Cabe destacar, que durante lo que va corrido del año, las Rutas del Consumidor han atendido a más de 40 mil ciudadanos en todo el país, quienes no han debido salir desde sus lugares de residencia y han recibido orientación y atención gratuita del personal especializado dispuesto por la Superintendencia de Industria y Comercio, cumpliendo con todas las garantías de bioseguridad establecidas por el Gobierno Nacional.

Otros servicios:

• Arreglo Directo: los consumidores pueden solucionar, con rapidez y eficiencia, las controversias que tengan con los comerciantes en sus relaciones de consumo. 
• Jornadas de capacitación a estudiantes, Ligas de consumidores, Personerías, comerciantes y funcionarios de las alcaldías locales.
• Actividades pedagógicas y de divulgación de la Ley 1480 de 2011-Estatuto del Consumidor-.