Los niveles de inclusión financiera en Colombia son bajos, a pesar de la gran cantidad de productos que se han diseñado por la banca para lograr que cada vez más personas utilicen sus oficinas y sistemas para realizar transacciones.
 
Un estudio del del Grupo Credicorp demuestra que “el 72% de las personas en el país no usa ningún producto financiero al mes, el uso de sdervicios se ve limitado a cuentas de ahorro y tarjetas débito o crédito y el ahorro por vías formales no es una práctica común.”
 
Una investigación realizada por el Banco de la República destacó tres diversas causas de la inclusión financiera fallida: primero, que las instituciones financieras no saben cuáles son las necesidades de los excluidos; segunda, que, si en todo caso las conocen, no tienen los recursos necesarios para su inclusión; o, tercera, simplemente no les interesa o no quieren correr riesgos. 
 
Si se considera que la exclusión financiera empezó, hace poco, a ser considerada como una forma de exclusión social, es importante que las instituciones financieras creen mecanismos para acercar dicha área a la población.
 
Cómo hacerlo
Un tipo de mecanismo es la obtención y administración de tarjetas de crédito en línea. Esta idea fue elaborada por NanoPay y la está realizando a través de la creación de una aplicación que estará disponible a partir de la segunda semana de agosto de 2022, en la cual cualquier persona podrá solicitar dicha tarjeta de crédito y administrarla desde su celular. Si lo requiere, podrá solicitar la versión física. La clave de la inclusión financiera que está utilizando NanoPay es la digitalización: buscar ahorrar, con la aplicación, la parte tediosa de la burocratización de los bancos.
 
Al respecto, Jorge Neira, vicepresidente de negocios en NanoPay, dice que "la llegada de este producto permite una mayor visibilidad a grupos poblacionales desatendidos, haciéndolos partícipes del mercado financiero formal, lo que genera un impacto directo en los indicadores de bancarización del país y todas las consecuencias positivas que esto trae consigo, además de dinamizar los comercios y la economía en general gracias a la dinámica financiera que genera la activación masiva de nuevas tarjetas de crédito, también permitirá que ciudadanos de zonas apartadas puedan acceder a servicios financieros". 
 
Con esta tarjeta, las personas podrán crear su historial crediticio, expandir su monto según el comportamiento de sus pagos y recibir información sobre educación financiera en la aplicación.
 
La exclusión financiera existe por una mala campaña de información hacia la población y un desinterés hacia su erradicación- Hacer de la educación e inclusión financiera un tema primordial en la vida de las personas debe ser el objetivo principal de las instituciones financieras. Sólo haciéndolo de dicha manera es como se logrará aperturar el camino hacia el desarrollo y progreso de la población.