Como una medida para  promover el cumplimiento voluntario de las obligaciones tributarias y brindar orientación y asistencia integral, la Dirección Operativa de Grandes Contribuyentes desarrolló su proyecto bandera denominado “Contribuyentes Plus DIAN" a los grandes contribuyentes ubicados en todas las regiones del país.

Hasta el 30 de noviembre de 2022 se realizaron jornadas de trabajo en 16 departamentos, efectuando 14 reuniones técnicas presenciales con grandes contribuyentes, eventos a los que asistieron más de 200 empresarios.  

Las convocatorias no solo se enfocaron en brindar capacitación y resolver dudas sobre los trámites a cargo de las Coordinaciones de Servicio, Recaudo-Cobro y el procedimiento de Devoluciones y Compensaciones de Saldos a Favor, sino que además fueron aprovechadas para responder inquietudes generales de los contribuyentes sobre los diversos aspectos a cargo de la DIAN, como la implementación y el funcionamiento del Sistema de Factura Electrónica y Registro Único de Beneficiario Final.

Adicionalmente, como complemento de las Jornadas de orientación, asistencia y capacitación dirigidas a los grandes contribuyentes del país descritas anteriormente, las Coordinaciones de Recaudo-Cobro, Devoluciones y Servicio al Ciudadano adscritas a la Subdirección Operativa de Servicio, Recaudo-Cobro y Devoluciones de esta Dirección Operativa, efectuaron visitas al domicilio fiscal de algunos grandes contribuyentes con el fin de brindar acompañamiento, verificar los procesos de cobro y aclarar inquietudes sobre el trámite de solicitudes de Devolución y/o Compensación.

Para el año 2023 seguiremos trabajando en la implementación de la estrategia, interactuando con los grandes contribuyentes de todas las regiones del país por parte de las diferentes áreas de la entidad, plasmando los resultados de la estrategia de servicio al 150%, objetivo estratégico y fundamental de esta Dirección Operativa.