Los habitantes del barrio La Esperanza, ubicado en el Centro de Ibagué, han expresado su profunda inconformidad tras recibir un incremento considerable en sus facturas de gas. La empresa Alcanos ha implementado un alza en el cobro del servicio, lo que ha provocado alarma y preocupación en la comunidad, que ha visto cómo sus recibos han pasado de un promedio de 7.000 pesos a más de 25.000 pesos en cuestión de meses.

Los residentes aseguran que este aumento no solo es desmesurado, sino que, además, no tiene justificación aparente. Según Fabiola Barrios Malabar, una vecina afectada, el incremento ha sido constante durante los últimos tres meses, con un impacto que supera el 150% del valor habitual. A pesar de haber reducido el consumo de gas, muchos habitantes se encuentran pagando facturas mucho más altas, lo que ha generado malestar generalizado.

Preocupados por esta situación, los vecinos decidieron llevar sus quejas directamente a las oficinas de Alcanos. Sin embargo, la respuesta que obtuvieron fue inesperada y poco satisfactoria. Según relata Barrios, la empresa argumentó que el alza se debe a un ajuste por la falta de cobro durante la pandemia. "Nos dijeron que como en la pandemia no habían cobrado, ahora están recuperando ese dinero en los recibos actuales", comentó indignada.

Esta explicación ha generado aún más desconcierto entre los residentes, quienes consideran que el ajuste debería haberse realizado de manera gradual y no con un incremento tan drástico. La comunidad teme que estos altos costos se conviertan en una carga insostenible, especialmente en un momento en que muchos hogares aún se están recuperando de las dificultades económicas provocadas por la pandemia.

La comunidad de La Esperanza, que hace honor a su nombre, no pierde la fe en que su voz será escuchada y que Alcanos reconsiderará esta medida. Mientras tanto, los vecinos continúan organizándose para elevar sus reclamos a instancias superiores y buscar una solución que les permita afrontar los pagos del servicio de gas de manera justa y equitativa.