La empresa Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. emitió un aviso importante a los usuarios del servicio público de Gas Natural en la vereda Cay del municipio de Ibagué, Tolima. Debido a labores constructivas cerca de la finca El Amparo, existe la posibilidad de experimentar baja presión y/o suspensión del servicio el 19 de agosto de 2023, entre las 01:45 p.m. y hasta las 4:00 p.m.

El equipo técnico de Alcanos de Colombia trabajará diligentemente para asegurar la normalidad del servicio una vez concluyan los trabajos. De igual forma la compañía lamenta cualquier inconveniente que esta circunstancia ajena a su control pueda generar y brinda las siguientes recomendaciones una vez se reestablezca el servicio:

• Verificar que la válvula general de entrada de gas esté cerrada, así como las válvulas y perillas de los gasodomésticos.
• Abrir gradualmente la válvula de corte general (principal) que suele estar en la entrada de las viviendas.
• Abrir lentamente las válvulas de paso de los gasodomésticos en el hogar.
• Asegurarse de contar con ventilación adecuada: puertas y ventanas abiertas para una corriente de aire.
• Abrir la perilla de un gasodoméstico durante unos segundos y cerrarla, para purgar la tubería.
• Repetir el proceso con cada gasodoméstico como medida de seguridad.
• Encender los gasodomésticos y verificar la estabilidad de la llama. Si algún aparato no enciende, repetir el procedimiento.

Si se presentan problemas adicionales en el servicio, se recomienda contactar a las líneas de emergencia de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. al 164 o 018000 918808, disponibles para atender cualquier consulta o inquietud por personal calificado.