En el auditorio de la Universidad Cooperativa, la Personera Municipal, Francy Johanna Ardila Salazar, presentó el balance de su gestión y logros acumulados durante los últimos tres años. Destacó el énfasis en la defensa del derecho a la salud de los ibaguereños, utilizando herramientas como la línea Blanca y acciones de tutela.

En el marco de su Plan de Acción, resaltó el éxito en acciones de tutela por la defensa de derechos a la salud y a la vida. La utilización de mecanismos constitucionales, como las acciones populares permitió resolver problemáticas en áreas como redes de acueducto, alcantarillado, vías, puentes, y otras infraestructuras.

La atención a poblaciones vulnerables, como la carcelaria, víctimas del conflicto armado, adultos mayores, población migrante, comunidad LGBTIQ+, habitantes de calle, junto con el respaldo a manifestaciones sociales, visitas a programas como el PAE, y asesorías a ciudadanos ante empresas de servicios públicos, fueron aspectos clave en la labor de la Personería.

Entre los logros más destacados se encuentra la descentralización de los servicios, con un punto de atención en la Casa de Justicia de la Ciudadela Simón Bolívar, ampliando el acceso a la oferta institucional. El programa "Personería en Tu Comuna" llevó servicios a barrios y corregimientos.

La Personera anunció el lanzamiento de la línea de Atención y Protección Animal 311 469 6173, permitiendo a la ciudadanía denunciar casos de abandono, abuso, maltrato, o violencia contra seres sintientes.

Agradeciendo a concejales, autoridades, líderes comunales, y presidentes de juntas de acción comunal, la Personera reafirmó su compromiso con la defensa de los derechos humanos y colectivos de los ibaguereños. Además, anunció el proyecto del Centro de Conciliación para el 2024, con un avance del 70%.