Desde la ciudad de Ibagué se efectuó este miércoles, 9 de agosto, la segunda jornada de 'Diálogo con la Supersalud'. Encuentro en el que el superintendente nacional de Salud, Ulahy Beltrán López, hizo parte para presentar un diagnóstico de la salud en el departamento del Tolima. 

"Esta Superintendencia entendió que aquí no solo se hace Inspección y Vigilancia, sino que también hacemos control a los actores del sistema de salud", señaló el superintendente nacional de Salud.

El funcionario escuchó las necesidades en salud de los habitantes de esta región del país, con el firme objetivo de trabajar en mejoras con los entes territoriales, al igual que con los representantes de las EPS, y así brindar una mejor atención a los usuarios.

Desde #Ibagué avanza la segunda jornada de #DialogosConLaSupersalud, donde el Superintendente Nacional de Salud, @ulahybeltran escuchará y atenderá las necesidades en salud de los habitantes de esta región del país. pic.twitter.com/WjlIcgnL2s

— Supersalud (@Supersalud) August 9, 2023

“Hemos ratificado nuestra voluntad de dar solución una vez escuchamos los problemas y también hemos generado directo acercamiento con quienes tienen la oportunidad como aseguradores de garantizarles la atención integral en salud, tanto a las personas que están sanas y protegerlas de la enfermedad, como las que se encuentran enfermas, garantizarles su atención y rehabilitación”, indicó Beltrán López.

"Esta Superintendencia entendió que aquí no solo se hace Inspección y Vigilancia, sino que también hacemos control a los actores del sistema de salud" pic.twitter.com/MxFTUCgcVS

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Según manifestó el superintendente, gran parte de las quejas expresadas por los usuarios involucra a Salud Total, Nueva EPS y la Policía. Dentro de las falencias, se integra la no entrega oportuna de medicamentos o pañales; citas con especialistas de larga espera; la deficiente atención a adultos mayores y discapacitados; aspectos que hacen parte de los reclamos más recurrentes.

“Preocupa que el aseguramiento dado por las agencias que responden por el régimen contributivo y subsidiado, presentan niveles altísimos de inconformidad, pero también los regímenes especiales representan, especialmente en el Tolima, tres tipos de actores: Policía Nacional, Fuerzas Militares y el Magisterio. Esto ha generado un mapa de preocupación para la Superintendencia frente a los escenarios que hemos encontrado, donde las quejas se han disparado en el 2023 frente a lo que ocurrió en el 2022, especialmente por inconformidad de los usuarios", acotó. 

Y agregó que a modo de acción, “para el 10 y 11 de agosto estará realizándose una auditoría al prestador de servicios del Magisterio por parte del contratante, que es la Fiduprevisora para que una vez enterados de la situación, se atiendan directamente las quejas de los usuarios y se nos pase un informe de lo que se va a encontrar al respecto en esta visita de seguimiento. Ha salido también una mesa de seguimiento que va a hacer la Superintendencia en los próximos días en esa región del país para revisar los problemas que aquejan  tanto a los usuarios de la Policía Nacional como de las Fuerzas Militares”, concluyó el funcionario.