El superintendente de Industria y Comercio, Andrés Barreto, le contó en exclusiva a Econoticias las acciones que vienen teniendo ante la emergencia del COVID-19 en el país, en la que se ha especulado aumentos desmesurados en algunos productos de la canasta familiar. 

“Venimos desarrollando nuestras acciones normales de inspección, vigilancia y control como autoridad de consumidor y competencia, desde el 5 de marzo iniciamos algunos trabajos preventivos antes que se declarara la emergencia”, dijo. 

Frente a la principal escasez de insumos médicos básicos de atención para la emergencia por el COVID-19, aseguró que hay inventario de dichos productos. 

“Hicimos averiguaciones unas visitas y requerimientos principalmente sobre tres productos que queremos tener muy bien monitoreados que son los tapabocas, máscaras, productos a base de hipoclorito de sodio que son jabones antibacteriales, geles y alcoholes. En ese primer barrido pudimos constatar que existía inventario y capacidad suficiente”. 

Asimismo, reveló que en dicha inspección se dio a conocer que los ciudadanos están adquiriendo sin necesidad el tapabocas, en el que recordó que su uso debe ir orientado a ciertos parámetros, lo cual está afectando al consumidor tanto en demanda como en costos. 

“Encontramos que había suficiente existencia y capacidad de la industria respecto del tema de tapabocas y eso es lo que hace hacer es un llamado a la población que los está comprando sin necesidad sin que estén formulados, las personas inescrupulosamente los compran para revenderlos y además del hecho de la afectación al consumidor que realmente lo necesitan”. 

Sobre los productos de los demás implementos de aseo, se pudo establecer que “hicimos un barrido a tres empresas con el fin de tener un reporte diario de sus existencias, en materia de hipoclorito de sodio, jabones antibacteriales y desinfectantes pudimos constatar capacidad e inventarios y estamos haciendo un monitoreo diario de esos productos”, afirmó. 

También, explicó las conductas en las que el ente controlador puede llegar a sancionar o en otros judicializar si se incurren en alguno de los tres delitos más recurrentes. 

“Es muy importante anotar dos cosas, hay una conducta que es sancionada por el estatuto del consumidor que es la que vigila la superintendencia pero también estas constituyen delitos lo que es el acaparamiento, especulación y el agiotaje”.

Sin embargo, frente a la comercialización de alimentos dio una importante noticia frente a abastecimiento que hay a pesar de la emergencia nacional que se tiene en el país por el virus. 

“La noticia debe generar tranquilidad es qué hay abastecimiento en productos, víveres y alimentos y lo hemos podido constatar en las visitas y es un parte que ha dado el sector industrial y comercial”, enfatizó. 

Ante los precios de los productos de la canasta familiar, aseguró que junto con el DANE realizan este control pero solo el gobierno puede regularlos, a su vez indicó que dicho análisis se realiza cada trimestre del año por lo que en los próximos saldría el primero del 2020. 

“Lo que estamos haciendo con el DANE es monitorear el comportamiento de los precios ellos con el índice de precios al consumidor del IPC y nosotros con el análisis económico que podemos hacer más la visitas de inspección”. 

Y, añadió, “por ahora los precios la fija el mercado, solamente el gobierno podría regular o decir qué productos les tiene que imponer un precio de venta o comercialización”. 

Por último, recalcó los medios por cuales se pueden denunciar alguna anomalía que el consumidor considere, “hay que recordar que la Superintendencia mantiene sus canales de atención virtuales, para eso hay que entrar a la página de la Superintendencia allí tenemos varías fuente, el correo electrónico, línea gratuita y una app para su teléfono”, aseveró. 

Esta aplicación se “puede descargar desde la página web en donde en tiempo real usted puede de manera anónima o dando los datos presentar una denuncia sustentada con pruebas allí mismo puede subir documentos o fotografías y eso entra en el sistema. Hasta ayer recibimos 1281 quejas por el app de las cuales 1160 son precisamente de temas del consumidor”, concluyó.