La empresa Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. ha emitido un aviso importante para los usuarios del servicio público de Gas Natural en los barrios El Mirador, El Palmar, Villa Mónica y Las Brisas en el municipio de Saldaña, Tolima. Es por esto que podría presentarse una baja presión y/o suspensión del servicio que podría ocurrir el 30 de agosto de 2023. La causa de esta eventualidad se encuentra en las labores de mantenimiento que llevará a cabo la empresa Transportadora de Gas Internacional - TGI -, como parte del proyecto de infraestructura segura en su segunda etapa. Este proyecto implica la instalación de una nueva válvula en la derivación hacia la estación el Saldaña A.

Se estima que esta situación pueda impactar el servicio a partir de las 09:00 p.m. del mencionado día y extenderse por un período aproximado de 12 horas. Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. expresa sus disculpas por los inconvenientes que esto pueda generar y recuerda que estas circunstancias se originan por factores externos a la compañía.

Una vez que el servicio sea restablecido, se recomienda a los usuarios seguir ciertas pautas para asegurar un proceso adecuado de normalización. Esto incluye verificar el estado de la válvula general de entrada de gas, así como las válvulas y perillas de los gasodomésticos. La apertura lenta y progresiva de la válvula de corte general es crucial, así como la apertura gradual de las válvulas de paso de los gasodomésticos en el hogar. Además, se aconseja mantener una ventilación adecuada abriendo puertas y ventanas para crear corrientes de aire. El proceso de purga de la tubería se recomienda mediante la apertura y cierre de la perilla de un gasodoméstico. Estas medidas deben ser repetidas con todos los gasodomésticos y se debe verificar que las llamas estén estables al encenderlos.

Si se presenta alguna alteración adicional en la prestación del servicio, se invita a los usuarios a comunicarse con las Líneas de Emergencia de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. a través de los números 164 o 018000 918808, donde recibirán atención por parte del personal calificado de la compañía.