La Oficina de Atención al Cliente de Alcanos en el Líbano, informa sobre cambios temporales en su horario de atención para el próximo 28 de septiembre de 2023. En este día, la oficina realizará ajustes en su horario de atención al público, dividiéndolo en dos tramos: el primero de 8:00 a.m. a 11:30 a.m. y el segundo de 2:00 p.m. a 4:00 p.m.

Es importante destacar que estos cambios en el horario de atención son de carácter temporal y solo se aplicarán durante el día 28 de septiembre. A partir del día siguiente, es decir, el 29 de septiembre, la oficina retomará su horario de atención habitual.

Para facilitar el contacto y la gestión de solicitudes por parte de los usuarios, Alcanos ofrece diversas opciones. La Línea Nacional Gratuita 018000 954141 está disponible para recibir llamadas tanto desde líneas fijas como celulares. El horario de atención telefónica abarca desde las 7:00 a.m. hasta las 7:00 p.m. de lunes a viernes, y los sábados de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.

Para brindar aún más opciones de contacto y asistencia, 'Mía', el Asesor Virtual, estará disponible para responder a consultas básicas a través del chat en línea ubicado en la página web oficial www.alcanosesp.com y en el perfil de Facebook @AlcanosdeColombia.

Por último, es fundamental recordar que, ante cualquier situación de emergencia, los usuarios pueden comunicarse en cualquier momento del día o la noche a través de la línea de emergencia 018000-918808 desde líneas fijas o celulares, o marcando el número 164.